Web Marketing

La Gamification et son application dans une stratégie Webmarketing

Afin d’améliorer l’engagement d’une communauté sur le web, l’une des meilleures pratiques webmarketing actuellement utilisée par les entreprises est la gamification

La gamification est l’utilisation des mécanismes de jeu dans d’autres domaines, particulièrement les sites web, pour créer une expérience-utilisateur immersive et engageante. Le but, c‘est d’inciter l’utilisateur à adopter certains comportements : avoir plus d’avis sur un produit, viraliser un contenu ou encore récompenser les lecteurs fidèles et réactifs.

Mécanismes empruntés aux jeux vidéo

  • Trophée et badges
  • Niveaux
  • Barre de progression
  • Tableaux de meilleurs scores
  • Cadeaux et monnaie virtuels

Ci-dessous quelques bonnes pratiques utilisées par les entreprises :

  • Gamifier efficacement, c’est avant tout fidéliser et tirer parti au mieux de sa communauté de marque.
  • Une stratégie de gamification bien menée repose avant tout sur la connaissance des profils psycho-sociologiques de sa communauté, quels sont leurs motivations ?  Désir de s’exprimer, recherche de notoriété ou besoin de reconnaissance…
  • La méthode GAME : un guide à suivre lors de la création d’une expérience ludique adaptée aux objectifs de l’entreprise et épanouissante pour les joueurs.
  • Goals (G) : Une stratégie de gamification efficace aligne les buts des joueurs avec les objectifs de l’entreprise. C’est l’entreprise qui fixe les buts à accomplir par les joueurs.
  • Actions (A) : Tous les types de jeu ne sont pas efficaces pour l’atteinte des objectifs. Choisir un type d’expérience ludique doit répondre à votre problématique spécifique : Compétition, Jeu de rôle, Coopération..
  • Merit (M) : Mettre en place les récompenses pour épanouir les joueurs.
  • Evaluation (E) : Contrôler l’efficacité du système gamifié, Si le système ne produit pas les résultats escomptés, c’est qu’une mécanique de jeu n’est pas utilisée au bon endroit, au bon moment.

Quelques exemples d’entreprises ayant eu recourt à cette technique avec succés :

  • Nike : dans le but de développer une relation-client marque forte. Nike a crée une application qui mesure et consigne les entraînements sportifs. elle a fait de cette application « journal de bord » un véritable jeu : on est à la fois poussé à dépasser ses limites, à faire mieux que les autres et à communiquer sur ses résultats pour encourager son réseau.
  •  M&M : Pour enrichir sa stratégie Marketing, M&M fait de la gamification en partageant des images en ligne, l’idée c’est de créer une image qui fonctionne comme un jeu. le jeu “I Spy” a eu un succés énorme sur le réseau social Facebook

Comment utilisez-vous la gamification pour engager votre communauté ? Si vous ne l’utilisez pas encore, comment pensez-vous procéder pour un début ?

Tweets

Facebook By Weblizar Powered By Weblizar

Copyright © 2016 Blog Moncef Dadoun.